Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

A SpicaHome Kft. elkötelezett az Önre vonatkozó személyes adatok védelme mellett. Jelen tájékoztató azt mutatja be, milyen adatokat kezelünk, milyen célból és meddig, kinek adjuk át azokat, és Ön milyen jogokkal élhet. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint történik.

1. Az adatkezelő

SpicaHome Korlátolt Felelősségű Társaság · 2092 Budakeszi, Jegenye utca 1. · Cégjegyzékszám: 13-09-248984 · Adószám: 33116602-2-13 · E-mail: anita.pongratz@gmail.com · Telefon: +36 30 214 0000.

A Szolgáltató adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, mivel tevékenysége nem jár együtt az érintettek rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelésével, és nem kezel nagy számban különleges adatot.

2. A kezelt adatok, a célok, a jogalapok és a megőrzési idő

Adatkezelés	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzés
Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon)	név, e-mail cím, az üzenetben önként megadott egyéb adatok	az Ön hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) a)	a megkeresés lezárását követő 1 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig
Megrendelés teljesítése	név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelés adatai	szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b)	a szerződés megszűnésétől számított 5 év (általános elévülés)
Számlázás, könyvelés	számlázási név és cím, a számla kötelező adattartalma	jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), Számv. tv. 169. §	8 év
Szavatossági és panaszügyintézés	név, elérhetőség, a panasz és a válasz tartalma	jogi kötelezettség – Fgytv. 17/A. §	3 év
Hírlevél	e-mail cím, a feliratkozás időpontja (saját nyilvántartásban, külön hírlevélküldő rendszer nélkül)	hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a), Grtv. 6. §	a leiratkozásig
Viszonteladói kapcsolattartás	kapcsolattartó neve, beosztása, céges e-mail címe és telefonszáma	jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f): üzleti kapcsolat fenntartása	az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 2 év
A weboldal működése és biztonsága	működéshez szükséges sütik, technikai naplóadatok	jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f)	a sütiknél megadott lejárati idő, naplók: 30 nap
Statisztikai és marketing sütik	jelenleg nem alkalmazunk ilyen sütit	hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a)	bevezetés esetén legfeljebb 13 hónap

Az adatszolgáltatás megrendelés esetén a szerződés megkötésének feltétele: megadásuk hiányában a megrendelést nem tudjuk teljesíteni. Kapcsolatfelvétel és hírlevél esetén az adatszolgáltatás önkéntes.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Adataihoz az alábbi adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben és ideig, írásbeli adatfeldolgozói szerződés alapján:

Adatfeldolgozó	Feladat	Továbbított adatok
Hostinger International Ltd. 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Ciprus Cégjegyzékszám: HE301365 gdpr@hostinger.com	tárhely- és e-mail szolgáltatás, a weboldal üzemeltetése	a weboldalon keresztül megadott valamennyi adat, technikai naplóadatok
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Cégjegyzékszám: 13-09-111755 · Adószám: 12369410-2-44 info@gls-hungary.com	a megrendelt termékek kézbesítése házhoz szállítással vagy CsomagPontra	név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, csomagazonosító
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) 1031 Budapest, Záhony utca 7. Cégjegyzékszám: 01-09-303201 · Adószám: 13421739-2-41 info@szamlazz.hu	számlakiállítás, számlatárolás, a NAV Online Számla adatszolgáltatás	számlázási név és cím, adószám (ha megadja), a számla adattartalma

Az adatok címzettje továbbá a Szolgáltató számlavezető bankja, a K&H Bank Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) – a banki átutalással történő fizetés lebonyolítása körében –, valamint a Szolgáltató mindenkori könyvelője a számviteli bizonylatok feldolgozása céljából. A könyvelő adatait kérésre megadjuk.

Amit nem veszünk igénybe: online bankkártyás fizetési szolgáltatót, külső hírlevélküldő rendszert, valamint statisztikai vagy hirdetési célú analitikai szolgáltatást (például Google Analyticset vagy Meta Pixelt) jelenleg nem használunk. A hírlevél-feliratkozók listáját a Szolgáltató saját nyilvántartásában kezeli.

Adatait harmadik félnek marketing célból nem adjuk át és nem értékesítjük. Hatóság részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján, a szükséges mértékben adunk ki adatot.

4. Adattovábbítás harmadik országba

Valamennyi adatfeldolgozónk az Európai Gazdasági Térségen belül letelepedett: a tárhelyszolgáltató Cipruson, a futárszolgálat és a számlázó rendszer üzemeltetője Magyarországon. Az Európai Gazdasági Térségen kívülre adattovábbítás nem történik.

Amennyiben a jövőben olyan szolgáltatót vonunk be, amely harmadik országban működik, az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti garanciák – megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – mellett történhet, és erről jelen tájékoztatóban előzetesen tájékoztatjuk.

5. Sütik (cookie-k)

A weboldal a lehető legkevesebb sütit használja. Jelenleg kizárólag egyetlen, a működéshez szükséges tárolt adatot helyezünk el a böngészőjében; statisztikai és marketing sütit nem alkalmazunk, és harmadik fél sem helyez el sütit az oldalon.

Név	Cél	Típus	Élettartam
spica_cookie_v1	a süti-hozzájárulásra adott válasz megjegyzése, hogy a sáv ne jelenjen meg újra	működéshez szükséges (hozzájárulás nem kell hozzá)	a böngésző helyi tárolójában, törlésig

Ha a jövőben statisztikai vagy marketing sütit vezetünk be, azt kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával tesszük, és jelen táblázatot előtte kiegészítjük.

Hozzájárulását bármikor módosíthatja: törölje a böngészőben az oldalhoz tárolt adatokat, és a süti-sáv újra megjelenik. A sütik kezelése a böngésző beállításaiban is szabályozható.

6. Adatbiztonság

A Szolgáltató a tudomány és technológia állásának megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, a rendszerekhez való hozzáférés jelszóval védett és a szükséges körre korlátozott, az adatokról rendszeres biztonsági mentés készül, a papíralapú dokumentumokat pedig zárt helyen tároljuk.

Adatvédelmi incidens esetén a Szolgáltató azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül bejelenti a felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal. Ha az incidens magas kockázattal jár az Ön jogaira nézve, Önt közvetlenül is tájékoztatjuk.

7. Az Ön jogai

Ön bármikor kérheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól és azok másolatáról (hozzáférés joga); kérheti a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését; kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes („elfeledtetéshez való jog"); kérheti az adatkezelés korlátozását; kérheti, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja vagy más adatkezelőhöz továbbítsuk (adathordozhatóság); továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzést is, amely esetben adatait e célból nem kezeljük tovább.

A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hírlevélről minden levél alján egy kattintással leiratkozhat.

Kérelmét az anita.pongratz@gmail.com címre vagy a székhelyünkre küldheti. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő – a kérelem összetettségére tekintettel – két hónappal meghosszabbítható, amiről a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk.

8. Jogorvoslat

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon hozzánk – igyekszünk gyorsan orvosolni a problémát.

Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhat: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu.

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. A tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. Lényeges módosítás esetén a változásról a weboldalon, illetve – hírlevél-feliratkozóink esetében – e-mailben tájékoztatjuk.

Hatályos: 2026. szeptember 13. · SpicaHome Kft.